Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Balmee.fr

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Balmee.fr (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Fichiers journaux (« Log files ») : ils suivent les actions sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

  • Balises web (« Web beacons »), balises et pixels : ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et autres modes de paiement acceptés), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de votre paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ;

- Vous fournir des informations ou de la publicité en lien avec nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à évaluer les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée en visitant la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous par e-mail à info@balmee.fr ou par courrier à :

Vigneux-sur-Seine, Essonne, 91270, France.