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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures et livrées sous 7 à 12 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Puis-je retourner un article s'il est endommagé ?
Oui, si vous recevez un article endommagé, vous pouvez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception afin d’initier un retour ou un échange. Veuillez nous envoyer des photos du produit endommagé à [votre email de contact], et nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés grâce à un cryptage SSL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
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